Paramount - Neuilly-sur-Marne

Commande à emporter dans le restaurant.Après 1H d'attente on commence à faire comprendre notre mécontentement, ils répondent avec des insultes et nous font comprendre que le client n'est pas roi que si on n'est pas content on n'a qu'à partir (commande déjà payé à l'arrivée)On veut vérifier, on nous jette dehors et on nous dit de vérifier a l'extérieur.Et il ferme la grille devant nous (sachant qu'il ne fermais pas avant 1H)Et la moitié des plats oublié et crevette aigre-douce transformé en crevette à la sauce piquante +++UN ÉTABLISSEMENT DE CE GENRE EST INADMISSIBLE ! A ÉVITER D'URGENCE !!!!UNE HONTE !

Nous ne sommes pas directement allés sur place pour dîner nous avons commandé. Jusqu'ici tout se présente bien on nous dit qu'on sera livré à 21:40 pour une commande passée à 20:45. Pas de problèmes on patiente, vu que nous avons été prévenus. A 22:00 toujours pas de commande. Nous joignons le restaurant pour en savoir plus, qui nous informe que notre commande partira dans 10 minutes donc 30 minutes de retard. Nous restons polis malgré notre manque de patience qui se commence à se faire ressentir. 22:30 toujours pas de commande. J'appelle le restaurant qui me dit que ma commande est partie depuis cinq minutes et me raccroche au nez. Je les rappelle pensant à une coupure mais non on me raccroche de nouveau au nez.Notre commande arrive à 22:50 soit plus de deux heures après l'avoir commande et nous n'avions même pas les desserts !!!C'est une honte !!!!! Pas commerciale pour un sous en plus de tout cela. On s'est fait jeter au téléphone quand nous avons rappelé pour dire qu'il manquait les desserts "on vous a offert une canette" bah c'est quand même la moindre des choses. Vraiment première et dernière fois ! Je déconseille fortement !!!!

Même si tripadvisor n'est pas le site pour illustrer les problématiques de livraison à domicile, je tiens tout de même à signaler le manque de sérieux de ce restaurateur et surtout son manque de courtoisie et d'esprit commerçant. J'ai commandé en livraison à domicile pour 12h30 - à 12h50 j'appelle le resto qui m'indique que la commande vient de partir (donc déjà en retard). Nous sommes trois ) attendre pour déjeuner... le livreur m'appelle sur mon portable 2 minutes plus tard pour m'indiquer que je vais bientôt être livrée. Malgré les relances auprès du livreur et du restaurant à 13h40 je n'étais toujours pas livrée. Je suis repartie sans avoir manger et en prenant un sandwich au passage. Le restaurateur n'aura pas un mot d'excuse (ok je me suis énervée au téléphone, mais à raison). Le livreur aurait cherché mon adresse pendant 45 mn - étrange que personne ne m'ait prévenue malgré mes appels réitérés...

Service / Relation client plus que médiocre ! Il y a des erreurs dans les commandes à chaque fois, pourtant de manière générale la nourriture n'est pas trop mauvaise. J'avais hésité à noter ce "restaurant" depuis ma précédente commande mais là c'était la fois de trop. Après avoir attendu 1h15 pour des crevettes et du poulet, le plat était incroyablement mauvais (des morceaux de graisses sans aucune viande) et a fini dans la gamelle de mon chat après 2-3 bouchées, lui même n'en a pas voulu.30 euros pour ça ... j'ai été vraiment Déçu !!Un conseil : Passez votre chemin !!!

Si l'on pouvait mettre zéro on le ferait.INADMISSIBLE pour la vente en livraison !Nous n'avons JAMAIS ce que nous commandons et ce soir nous avons eu la plus insolente des réponses ! Après une demi heure de retard sur la livraison on nous livre des maki cheese avocado au lieu des maki cheese classique. Je suis ALLERGIQUE a l'avocat ! Mon conjoint appel donc en colère le restaurant puisque ce n'est pas la première fois, et une hystérique décroche le téléphone ! Hurlant a mon conjoint de retirer l'avocat, de le pousser ! Criant tellement fort que j'entendais cette femme de l'autre bout de la pièce. Je reste sans voix, choquée.Sachant que évidemment pour une personne allergique le seul fait qu'il y ait eu contact avec l'avocat m'aurait rendue malade. Et quand bien même si l'on aime juste pas ca ? Le gout reste. Et qu'en est il du prix payé pour avoir le droit d'être livré de ce que l'on a commandé ?!Pour finir cette furie a carrément hurlé " AAAA MONSIEUR JE NE VOUS ENTEND PLUS " ... le coup du tunnel ? pour ensuite refiler le téléphone a son mari ( je suppose ). Est ce une blague ?! Une caméra cachée ?!SERVICE PITOYABLE.Je suis extrêmement en colère !!!On traite le client comme de la m****. On l'agresse verbalement. On se fout de lui. On le vole qui plus est en ne lui livrant pas ce qu'il a commandé. On le prends pour un c** au téléphone !Et ce genre de restaurant a le droit de servir ?Quelle HONTE.