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Feedback gevenPerfect hotel for Instagramers!! Everywhere you turn has a special place for a picture,but a little pricey if you don’t do all Xcaret parks. (Traducido por Google) ¡Hotel perfecto para Instagramers! Cada lugar al que mires tiene un lugar especial para tomar una foto, pero es un poco caro si no visitas todos los parques de Xcaret.
Excelente ambiente solo adultos, atención y variedad
Buenas noches, desgraciadamente a pesar de tener unas instalaciones de primera, restaurantes y alimentos de super primera y de que la mayoría del personal hace lo posible por qué la pases bien, otra parte de el personal no termina por hacerlo como lo hizo en su momento su Hotel hermano Xcaret México en su inauguración y al parecer hasta el día de hoy. Desde su inauguración Hotel Arte nos a quedado a deber mucho y el visitarlo nuevamente esperando ver que se corrigieron los detalles de servicio y encontrarte con lo mismo oh más detalles para mal, es muy desagradable y decepcionante, ojalá pudieran analizar escuchando y leyendo de primera mano a quienes vivimos y creemos en su concepto y que estamos esperando tanto como hace ya casi seis años que iniciaron este proyecto. Muchas gracias.
Spent my anniversary here in June. It was divine. We had a jump off river room (so much fun . Staff were very helpful. The hotel was beautiful and clean. Our butlers, Karla and her team, took care of us every step of the way. The artwork was stunning and the tours were a great experience. We did Chichen Itza and the Xenotes tour. We got a complimentary champagne set up on the night of our anniversary and the food was an 8 out of 10 at all restaurants.(Kibi Kibi was a bit too authentic for us but the decor made up for it The Brazilian steak house; Fuego and the Arenas were our favorites along with the marketplace for breakfast. Would love to bring my whole family back. It's a bit expensive but the inclusive tours, activities and restaurants make it worth it in my opinion. Only change I'd like to see is better signage and directions. The hotel is huge and we were still getting lost 4 days in. Whilst we were lost we would always meet other lost couples and we would all agree signage was a bit misleading. Other than that it was an excellent trip and experience. (Traducido por Google Pasé mi aniversario aquí en junio. Fue divino. Tuvimos una habitación para saltar desde el río (muy divertido . El personal fue muy servicial. El hotel era hermoso y limpio. Nuestros mayordomos, Karla y su equipo, nos cuidaron en cada paso del camino. La obra de arte fue impresionante y los recorridos fueron una gran experiencia. Hicimos el tour de Chichén Itzá y los Xenotes. Recibimos champán de cortesía la noche de nuestro aniversario y la comida fue un 8 sobre 10 en todos los restaurantes. (Kibi Kibi era demasiado auténtico para nosotros, pero la decoración lo compensó El asador brasileño; Fuego y Arenas fueron nuestros favoritos junto con el mercado para el desayuno. Me encantaría traer de vuelta a toda mi familia. Es un poco caro, pero en mi opinión los tours, actividades y restaurantes incluidos hacen que valga la pena. El único cambio que me gustaría ver es una mejor señalización e indicaciones. El hotel es enorme y todavía nos estábamos perdiendo 4 días después. Mientras estábamos perdidos, siempre nos encontrábamos con otras parejas perdidas y todos estábamos de acuerdo en que la señalización era un poco engañosa. Aparte de eso, fue un viaje y una experiencia excelentes.
Es el mejor hotel que me ha recibido con las manos abiertas, la mejor de todas las atenciones en todos los sentidos, de todo su personal: limpieza, actividades, comida, lugares para descansar. Es un lugar de doble 10. Super recomendado.