Expresso Dog Dogueria - Americana

We always really liked the place service, delivery, taste, excellent! But today (4/20 a VERY annoying situation happened: we ordered a combo iFood (two hotdogs soda . On delivery, they forgot the soda. We informed iFood that an item was missing and the platform itself followed the procedures and canceled it. We ate the snack, which was FROZEN (it looked like the sausage had come out of the fridge but that 's ok, the food gets cold on the way. It took about 20 minutes, the motoboy shows up at home with the soda. My boyfriend commented that he wouldn 't take it because he had already opened a request on iFood. He called the establishment, spoke to Rafael who asked my boyfriend to pay for the order right there. We refused (after all, it was all through the platform, why would I pay outside? . When talking to Rafael on the phone, who was EXTREMELY RUDE, we informed him that we would cancel the call on iFood and that we would pix anything (if they canceled the entire order . Rafael continued insisting and being rude. In the end, we said that the snack was cold and he simply replied THEN RETURN with a tone of debauchery. swear? We will no longer be ordering from the restaurant. We never had any problems, but due to the rudeness and lack of education (from what I believe to be the manager/owner , we will not buy anymore. Order failures and cold food we can understand, but education and respect is the minimum! (Original Sempre gostamos muito do lugar atendimento, entrega, sabor, excelentes! Porém hoje (20/4 aconteceu uma situação BEM chata: fizemos um pedido no iFood de combo (dois hotdogs refri . Na entrega, esqueceram o refri. Informamos o iFood que tinha faltado um item e a própria plataforma seguiu os procedimentos e cancelaram. Comemos o lanche, que estava GELADO (parecia que a salsicha tinha saído da geladeira mas tudo bem, as comidas esfriam no caminho. Deu uns 20minutos, o motoboy aparece em casa com o refrigerante. Meu namorado comentou que não pegaria pois já tinha aberto solicitação no iFood. Ele ligou para o estabelecimento, falou com o Rafael que pediu para que meu namorado pagasse o pedido ali na hora. Nos recusamos (afinal, foi tudo pela plataforma, porque eu pagaria por fora? . Ao falar com o Rafael no telefone, que foi EXTREMAMENTE MAL EDUCADO, informamos que cancelariamos o chamado no iFood e que qualquer coisa, faríamos pix (caso cancelassem todo o pedido . Rafael continuou insistindo e sendo mal educado. No fim, falamos que o lanche estava frio e ele simplesmente respondeu ENTÃO DEVOLVE com tom de deboche. Jura? Não faremos mais pedidos no restaurante. Nunca tivemos problemas, mas pela grosseria e falta de educação (do que acredito ser o gerente/dono , não vamos mais comprar. Falhas no pedido e comida fria até podemos entender, mas educação e respeito é o minimo!

Bom lugar para a parada rápida e um bom dog tradicional. Opções veganas muito interessante. Servido no pão ou na bandeja somente com os ingredientes. Adicionais caros pelo valor cobrado. No mais , são utilizados ingredientes de boa qualidade, bom atendimento e disponível em várias plataformas digitais ifood e peixe Opções doces servidas como sobremesa.

Just love! Traditional dog with the best ingredients and soooo stuffing : (Original Simplesmente amo! Dog tradicional com os melhores ingredientes e muuuuito recheio :

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