Napoljonska – Café Brunch Juicebar

Mede door de vele positieve recensies op zondagmiddag besloten hier wat warms te drinken en gelijk een kleine snack erbij besteld. We kunnen de mening over hoge... Lees verder Mede door de vele positieve recensies op zondagmiddag besloten hier wat warms te drinken en gelijk een kleine snack erbij besteld. We kunnen de mening over hoge waarderingen niet delen. Onze ervaring was bedroevend. De ene na de andere klant die na ons binnenkomt wordt bediend en na een minuut of twintig komt één van de drie dames in de bediening er kennelijk achter dat men onze opgenomen bestelling vergeten is. Kan gebeuren denk je dan nog. De gemberthee wordt daarna binnen enkele minuten geserveerd, maar de mozarella panini’s die al deze tijd onder de toastplaten gelegen hebben, en waarvan de dames elkaar al eens vragend aankeken van wie die nou zouden zijn, moeten eerst nog ontdaan worden van de inmiddels zwart geroosterde buitenkant. Tsja, veel te lang erin gelegen. Een andere klant die ook een panini bestelde werd inmiddels bediend, maar die twee van ons bleven gewoon onder het toastijzer liggen. Dus aangebrand. Tot onze verbazing worden met een mes de aangebrande delen er zonder blikken of blozen afgeschraapt. De dame staat weliswaar met haar rug naar ons toe, maar van onze kant is overduidelijk wat ze aan het doen is. Vervolgens loopt ze de keuken in, komt terug met nog wat groene blaadjes erop en zonder enige verontschuldiging voor de vertraging worden een klein half uur na onze binnenkomst twee volledig gebruinde en uitgedroogde panini’s geserveerd. Hier en daar zitten nog wat niet verwijderde zwarte restjes. Als ik (op zijn Duits zeg dat ik een aangebrand broodje niet hoef, verstaat de serveerster plots alleen Engels. Uhm, we zijn in Duitsland?! Maar goed, dan maar op zijn Engels aangegeven dat we niet gediend zijn van een aangebrande panini. Waarop de serveerster gespeeld verbaasd vraagt: “Do you want me to take them back?”. Ja natuurlijk, wat dacht je zelf dan? Geen verontschuldigingen voor de aangebrande panini’s of de wachttijd van een half uur. We rekenen de gemberthee na consumptie af en bezoeken nog even het toilet. Ook daar blijkt men weinig oog voor de klant te hebben. Geen wc-papier voor handen, wel drie lege rolletjes. Iemand (een klant? heeft wat doekjes van de wastafel, waarmee je normaal je handen droogt, ter vervanging voor de grote boodschap neergelegd. En tsja, dat een klant wel eens vergeet de deur achter zich dicht te doen bij vertrek, kan gebeuren. Maar dat het eigen personeel, terwijl het buiten min 2 is, die buitendeur bij het op terras serveren ook niet achter zich dicht trekt, en daarmee de klanten van de kou mee laat genieten… Kortom: ons zien ze hier niet meer terug. De tien euro voor de aangebrande panini's geven we wel ergens anders uit waar men wel oog voor de klant heeft.

Een heerlijk plekje voor ontbijt of lunch in een gezellige buurt! Supervriendelijke service, smakelijk en gezond eten, en een sfeervolle inrichting. Veel opties... Lees verder Een heerlijk plekje voor ontbijt of lunch in een gezellige buurt! Supervriendelijke service, smakelijk en gezond eten, en een sfeervolle inrichting. Veel opties voor vegetariërs. Perfect als je zin hebt in een gezonde brunch.