L'e'clat Lounge Braceria

Tavolo formato da diverse coppie con bambini. Ci sediamo alle 20.30. Dopo aver aspettato un bel po' per le ordinazioni chiediamo degli antipasti caldi, ma ci dicono che non possono assicurare che arrivino prima della pizza. La maggior parte ordina pizza, tra cui una senza glutine e mozzarella senza lattosio richiesta il giorno prima in fase di prenotazione tavolo, altri la pasta. Alcune pizze presenti nel menu ci viene comunicato che non possono essere servite. Dopo un'oretta ancora nessuna pizza nonostante diversi bambini al tavolo. Per accontentarli viene portato qualche pacco di grissini. Intanto ci viene comunicato che per la pasta passerebbe troppo tempo e quindi meglio passare tutti alla pizza. Poco prima delle 22.30 vengono portate le pizze, ma non tutte. Mancano quelle ordinate al posto della pasta e ci dicono che per arrivare sarebbe passata almeno mezz'ora. La giustificazione è che la pizzaiola segue l'ordine delle comande. Il problema è che è stato suggerito da loro passare da pasta a pizza e non ha senso che nello stesso tavolo le pizze arrivino in momenti completamente diversi. Il risultato è che la metà del tavolo si alza e se ne va. Nel frattempo manca anche la senza glutine. Stavolta vado direttamente in cucina ad informarmi e mi viene detto, con fare arrogante e indisponente, che non sapevano dovessero farla. Mi viene detto che si sarebbero messi subito al lavoro, ma che la mozzarella senza lattosio non era disponibile poiché avevano dimenticato a comprarla, nonostante fosse stata espressamente richiesta il giorno prima. A questo punto veramente infastiditi ci alziamo tutti lasciando gran parte delle pizze lì. Almeno dopo le lamentele alla cassa si è avuto il buon gusto di non farci pagare conto. Sconsigliatissimo per l'arroganza di una parte del personale e per la clamorosa mancanza di organizzazione e di comunicazione.

Forse il cibo si salva.. ma l'arroganza..la disorganizzazione..ed il conto ingiustificato.. non sono capaci di fare cocktail.. e di parlare ne siciliano ne italiano ne inglese.. boh.. ci sentivamo come in uno scherzo..

Sulla bellissima spiaggia di Castellammare si trova questo locale molto carino. Ho mangiato la pizza che non era niente male, ma il servizio è stato pessimo. Per ordinare abbiamo dovuto attendere mezz’ora ed alla fine nessuno ha sparecchiato la tavola nonostante abbiamo ordinato due granite. Peccato

Location molto carina ma la musica è troppo alta per una cena o una pizza . La pizza è buona , anche il gelato , il servizio così così . Lo consiglio

Siamo stati in otto, alcuni hanno scelto la carne (hanno mangiato subito e bene), altri hanno preso la pizza (da migliorare.. hanno aspettato quasi un'ora. No, non siamo stati soddisfatti..)