Van Der Valk Dordrecht

Tijdens ons verblijf in het hotel hadden we een probleem met waterlekkage in de kamer terwijl we buiten het hotel waren, en ze bleven erop aandringen dat we de boete moesten betalen zodat we de kamer konden betreden of omruilen voor een andere kamer. Dit gebeurde midden in de nacht toen we terugkeerden naar het hotel, en ze hielden geen rekening met het feit dat er kinderen sliepen in de hotellobby. Tijdens onze discussie dreigde het hotel ons met de politie. Ik zou nooit aanraden om in dit hotel te boeken als ze op een onbeschofte manier met hun gasten omgaan.

Vriendelijk personeel bij de receptie en in het restaurant, zeer comfortabele kamer, goed eten in het restaurant met enkele vegetarische opties, zeer goed uitgeruste en onderhouden buiten fitnessruimte, mooi zwembad op de bovenste verdieping met een extra, ook goed uitgeruste binnenshuis fitnessruimte, gratis parkeergelegenheid direct voor het hotel.

Echt leuk hotel, soms was het receptiepersoneel niet zeker wat ze deden. Ze probeerden ons dubbel te laten betalen voor het ontbijt. De restaurantmanager was onbeleefd. We waren met z'n vijven en hadden gereserveerd voor het diner, maar kregen een hoge tafel. Toen we hen vertelden dat het moeilijk zou zijn voor onze oudere moeder om zo hoog te zitten, gaven ze ons een tafel met 4 stoelen. Toen we de manager eraan herinnerden dat we met 5 waren, zette de manager een extra stoel aan de zijkant neer en liep weg. Het restaurant was niet druk en er waren grotere tafels beschikbaar.

Bij aankomst, zeer warme kamer, gemeld 16.30, gesproken met de receptie. Het verhaal over de ramen open, dicht en horizontaal, dan moet er een maan in het airconditioningsysteem komen. Kamer van 300 euro, mijn vriend doet dit nog steeds. Na het eten is het nog warm in de kamer. Al dat slimme meisje van de receptie aan de telefoon. Ze had de technische dienst weer gebeld, en misschien kon hij een beetje complete waanzin doen hier in vd valken Dord. Geen ander idee, hier nooit meer.

Vorige week voor het eerst naar het lunchbuffet geweest, en dat was dan ook niet voor herhaling vatbaar. de prijs kwaliteitverhouding is slecht. Vond de website overdadig, wat er te eten geserveerd zou worden, maar in de praktijk viel dat erg tegen. Geen echt wow-effect. We hadden iemand bij ons in een rolstoel, moest via een raar, liftje omhoog, stond nergens een uitleg bij. Bij het buffet werd de rolstoeler steeds aan de kant geduwd door medegasten, er waren geen glazen met oor(makkelijk vasthouden). Het personeel achter de counter was net nieuw en toen ik een schone lepel vroeg was dat alleen maar lastig!. Er was geen ijs, geen slagroom en de broodjes waren direct om12 uur al droog. Als je pretendeert dat het een geweldig buffet is, nou dan heb ik daar hele andere verwachtingen bij. De bediening was wel vriendelijk. Helaas een afknapper