Funky Monkey - L'Albir

Superlieve eigenaren en personeel, altijd tijd voor je maken ondanks de drukte. Voelt snel als familie. P.S. ze zijn gek op bitterballen en frikadel speciaal .... Lees verder Superlieve eigenaren en personeel, altijd tijd voor je maken ondanks de drukte. Voelt snel als familie. P.S. ze zijn gek op bitterballen en frikadel speciaal . Top cocktails en sangria met cava met veel verschillende fruit. Echt waar voor je geld. 7 dgn per week geopend het hele jaar door. Eerste tent boven aan de boulevard links. Echt een bezoekje waard. Geopend vanaf 11.00 uur tot .......

Wij gingen naar Funky Monkey om het jaar gezellig af te sluiten en het nieuwe jaar in te luiden. We begonnen op het terras met het idee om een cava te drinken m... Lees verder Wij gingen naar Funky Monkey om het jaar gezellig af te sluiten en het nieuwe jaar in te luiden. We begonnen op het terras met het idee om een cava te drinken met wat kleine hapjes. De drankjes kwamen vrij snel, maar daarna ging het helaas volledig mis. Het eerste wat al tegenviel, was dat één van de items die we wilden bestellen niet beschikbaar bleek te zijn. Dat kan gebeuren, maar het zette meteen de toon. We bestelden vervolgens patatas bravas en kroketten. Na ruim een uur wachten was er nog steeds niets geserveerd. Toen we dit aangaven, kregen we te horen dat de serveerster was vergeten de bestelling door te geven. Dat kan gebeuren, maar daarna bleef de verwarring aanhouden. Er werd gevraagd of we patatas fritas en kroketten hadden besteld, terwijl het patatas bravas waren. Vervolgens bleek dat zij had begrepen dat we alleen patatas bravas hadden besteld, waardoor de kroketten opnieuw niet werden klaargemaakt. Toen de patatas bravas uiteindelijk na lange tijd op tafel kwamen, ontbrak het bestek. We zaten inmiddels ruim een uur te wachten en hadden honger. Ik ben zelf naar binnen gelopen om om bestek te vragen. Overigens hadden andere tafels hetzelfde probleem. In plaats van begrip werd ik geïrriteerd aangekeken door het personeel. Dat vond ik bijzonder onprofessioneel. Basiszaken zoals communicatie, overzicht en service waren hier duidelijk niet op orde. Wat deze ervaring extra jammer maakt, is dat ik al meerdere jaren vaste klant ben bij een ander restaurant van dezelfde eigenaar, waar ik altijd goed ben behandeld. Juist daarom viel dit zo tegen. Ik kan eerlijk zeggen dat ik nog nooit zo slecht ben behandeld in een restaurant. Na anderhalf uur wachten op simpele hapjes, slechte communicatie en een onvriendelijke houding van het personeel, heb ik uiteindelijk de croquettas geannuleerd, afgerekend en ben ik vertrokken. De locatie heeft potentie, maar het personeel is onvoldoende getraind, niet servicegericht en mist professionaliteit. Deze ervaring was ronduit teleurstellend.