Schweizerhof - Lenzerheide/Lai

Wonderful stay, very nice staff and great spa Rooms: 5 Service: 5 Location: 5 Hotel highlights: Luxury, Quiet, Kid-friendly, High-tech

For me before without kids, now with kids one of the best hotels in Switzerland. Fantastic service, beautiful rooms and a beautiful spa with hammam. Thanks for the great days with you. Rooms: 5 Service: 5 Location: 5 Hotel highlights: Kid friendly

Nettes Hotel mit Spa und kleinem Aussenwhirlpool. Zimmer eher teuer. Gute Terrasse, feines Zmorge. Abendessen war auch gut, das Salatbuffet klein. Die Lage ist perfekt und das Personal sehr nett. Die Massage war einmalig gut, es wurde sehr auf die Problemzonen eingegangen, professionell! Rooms: 4 Service: 4 Location: 5

Besser geht nicht. Zimmer sehr schön und sauber. Frühstück top, inkl Wanderseckli mit Verpflegung. Essen regional und sehr, sehr fein. Insgesamt minimalistisch, dementsprechend zeitgemäss, perfekt. Das Personal, egal in welcher Stellung, sehr aufgestellt, man merkt sofort dass diese gerne im Schweizerhof arbeiten. Wir waren das erste Mal da, kommen gerne wieder. Danke. Rooms: 5 Service: 5 Location: 5 Hotel highlights: Quiet, Kid-friendly, Great value

Das Hotel steht mitten im Dorf eingebaut . Meines Wissens hat man von keinem Zimmer aus eine schöne Aussicht. Man blickt von den Zimmern und vom SPA aus fast immer an Hauswände. Der Aussenbereich der Bar/ Restaurant liegt direkt an der Hauptstrasse. Das ganze Gebäude ist ein kompliziertes Labyrint aus engen Gängen und Liften. Die Signaletik m.E. sehr schlecht. Oft ist es unklar ob ein Pfleil nach oben oder hinten zeigt oder es wird bei der Wegbeschreibung auf Räume verwiesen, deren Name und Ort man noch gar nicht kennt. Selbst in der teuersten Zimmerkategorie fehlt ein Kühlschrank, obwohl baulich dafür extra ein Platz vorgesehen ist. (Der wurde zwar auf Nachfrage nachgeliefert und freistehend neben dem Bett platziert . Obwohl auf einem Merkblatt versprochen, wird kein Liegestuhl auf den Balkon gebracht. Das Hotel versteht sich als nachhaltig. Man soll auf dem Zimmer selbst recyclebares von anderem trennen. Oft wird darauf aufmerksam gemacht, dass man nur ein Badetuch benutzten soll oder gefragt ob man mal auf eine Zimmerreinigung verzichten kann. Auf mich wirkt das wie Nachhaltigkeit vor allem um Kosten zu sparen und ich habe trotz 4* deutlich weniger Komfort als zuhause, obwohl ich Ferien habe. Das wirkt komisch weil der Eindruck entsteht, dass man in anderen Bereichen wie Vermeidung von Papier keinen besonderen Wert auf Nachhaltigkeit legt (FLyer in Papierform, ausgedruckte Rechnung, Bestellblöcke, Gutscheine, etc. . Vor dem Hotelaufenthalt werde ich DREI MAL angefragt, ob ich nicht vielleicht Halbpension oder eine Spa Behandlung wünsche (online Checkin, Telefon auf mein Handy und nochmals beim Check Inn vor Ort die identischen Fragen . Das wirkt in der Summe auf mich irgendwann sehr aufdringlich und verzweifelt. Leitet man die Info intern nicht weiter, dass ich keine Halbpension und keine Spa Behandlung wünsche? Auf dem Zimmer liegen m.E. viel zu viele Unterlagen, Flyer und Handouts auf. Unter einem QR Code findet man dann zum Beispiel den Hinweis, dass Zimmerservice 15. Servicezuschlag kostet. Persönlichkes Fazit. Ich erhalte im Schweizerhof einiges an Infrastruktur: Ruheraum, Hammam, Pool mit Düsen und Familienbad, etc. Auch sind die Mitarbeitenden freundlich und hilfsbereit. Für den doch stolzen Preis und 4* superior empfinde ich aber doch deutlich spürbare Mängel betreffend Lage, Infrastruktur und Service. Rooms: 3 Service: 3 Location: 3 Hotel highlights: Kid friendly