Splendide Royal Lugano

Wird seinem Namen in jeder Beziehung gerecht. Service, Lage, Restaurant, Spa, alles splendid und royal!

Sehr schlechte Service auf der Terasse .Bei 5 Gäste wartet man halbe Stunde bis jemand kommt.

Das Hotel ist sehr schön, im Vintage Stil und sehr hübsch eingerichtet, die alten Gänge, die alten Tapeten, die Antiquitäten und die wunderschönen Möbel, ... perfekte Lage direkt am See. Leider stimmt die Preis Leistung überhaupt nicht. Wir haben viele Leading Hotels weltweit besucht, aber dies war das schlechteste. Die Preise sehr hoch aber die Leistung lässt zu wünschen übrig. Das Beste und somit als einziges mit 5 Sternen zu bewerten sind die Massagen. Die waren perfekt! Der Wellnessbereich ist eher was für ein Chalet n den Bergen, mit 2 Saunen auf diese Grösse des Hotels sehr mickrig,... der Pool das selbe wunderschön gemacht aber viel zu klein, der Außenbereich mit Sonnenliegen ist ok,... wenn man ihm auch für die Gäste bereit macht. Das Frühstück ist OK, aber nicht 5 Sterne Like und schon gar nicht als Leading Hotel,... und vor allem wenn man für ein Egg Benedict 24. extra bezahlen muss,... das Abendeseen, das 4 Gang Menu für gut 90, wäre preislich OK,... aber in ein Leading Hotel darf man mehr erwarten,.... das Auge sollte mitessen,.. Und das schlechteste im Hotel,... nur mit 1 Stern zu bewerten, ist das Valet Parking,... die Herren, haben nur Augen für die Luxuskarossen,... Wir haben mind. 20 min. gewartet, bis der Herr einen Porsche auf Schäden abfotografiert hatte, ihn einparkiert , und dann noch eine Dame mit Kind zum Bahnhof chaufierte,... grundsätzlich OK,... aber man könnte die wartenden Gäste zumindestens begrüßen und Verstärkung holen,... für ein 5 Sterme Leading Hotel, absolutes NO GO,... hier müssen Sie noch etwas am Ablauf arbeiten... Schade, wir werden und können dieses Hotel nicht als Leading Hotel empfehlen.

Einfach hervorragend in allem Belangen! Ist jeden Rappen Wert! Top Lage, Top Personal in allen Bereichen, Tolle Zimmer, man kann nicht aufhören zu loben!

Ja das ist ein Ort zum Wohlfühlen und Entspannen. Superfreundliches Personal, sehr zuvorkommend.... bravo und weiter so. Wir hatten ein Standardzimmer im Haupthaus mit kleinem Balkon und Blick auf den See. Das Zimmer ist stilvoll und gemütlich eingerichtet. Das Bett ist sehr bequem. Es hat eine Kaffee und Teemaschine, Mineral und eine Minibar (nicht gratis) Morgens gibt es ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, welches während 6 Tagen die gleichen Produkte enthielt. Abends gebe ich gern 5 von 5 en. Nicht nur hervorragender Service, auch jedes Dinner Menü war absolut excellent. Oh ja und dann gab es noch eine kleine Geburtstagsüberraschung auf unserem Zimmer. Die Torte war sensationell. Wir hatten uns auch wegen dem Wellness und Saunabereich für das Splendid entschieden. Dafür muss ich leider einen abziehen. Auch wenn es keine Coronamassnahmen gäbe, ist der Bereich sehr mässig ausgestattet. Neu und rein prinzipiell top und sauber, einfach zu klein für die grösse des Hotels. Es gibt eine Sauna z.Zt. für max. 2 Personen und ein Dampfbad auch für z.Zt. max. 2 Personen. Der Ruheraum ist lediglich mit 4 Sesseln ausgestattet, dafür gibt es gratis Tee und Wasser. Der PrivatSpa Bereich kann gebucht werden, ist aber nichts besonderes, nur ein Bereich gespiegelt wie der Normale. Das Schwimmbad ist sehr schön, aber auch hier ist schnell alles z.B. bei schlechtem Wetter belegt. Der Aussenbereich war auf Grund des Wetters nicht nutzbar. Ein grosses Danke an das Personal für den tollen Service