De Beren Meppel Meppel

Om 18:00 uur gereserveerd met de AH-deal: drankjes wilden we graag koud, maar kregen warm dus teruggestuurd. We moesten zelf om de menukaart vragen, want zij deden het niet en anderen die later binnenkwamen hadden inmiddels al besteld. We hebben meer dan een uur op het voorgerecht gewacht! De geitenkaaskroketjes met garnalen waren oké, maar niet bijzonder. Na weer een tijdje wachten hoorden we dat de ossenhaas op was, terwijl mensen na ons al eerder hun gerechten kregen. Als compensatie mochten we een ander stuk vlees kiezen buiten de actie om. We kozen voor entrecote, die was goed. De zalm was niet bijzonder en de saus nog minder. Het dessert van crème brûlée kostte 45 minuten wachten! Na veel klagen kregen we compensatiedrankjes. We waren met een 7 maanden oude baby en 2,5 uur is veel te lang voor 3 gangen, na 1,5 uur werd het ook steeds moeilijker om ervan te genieten, want de kleine was klaar met stilzitten en we hadden niet verwacht zo lang te moeten wachten. We wilden eigenlijk al weggaan als we niet al voor die actie hadden betaald. We hadden er een half uur voor gereden en vonden het zonde van tijd en geld!

De foto's op het menu komen niet overeen met de werkelijkheid.

Ik kom regelmatig bij jullie, daarom ook mijn eerste review met 4 sterren en nu 2. Afgelopen maandagavond heb ik bij jullie gegeten en ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt. Misschien was de kok die normaal gesproken werkt er niet, en moest het personeel nog ingewerkt worden. (dat kan gebeuren, maar het was gewoon niet goed. De bediening (1 van de 2 vond het allemaal wel prima (er zaten 4 tafels en het duurde lang! en ze had nog nooit van manieren gehoord. (alsjeblieft, als je drinken neerzet? Vraag dan of het gesmaakt heeft? Is alles naar wens? Enzovoort. En gewoon borden weghalen zonder iets te vragen is eigenlijk onbeschoft. Wat betreft het eten, wij hebben het opgegeten en ja, we hadden het kunnen aangeven. (dit hebben we niet gedaan, maar als deze kok er altijd op maandag staat, moet de zaak gesloten blijven. P.s. controleer vaker de datum van de frisdrank, ik heb al 2 keer gehad dat deze over datum was (en behoorlijk ook)!

Het eten is wel eens beter geweest. Ondanks fikse prijsverhogingen is de kwaliteit minder geworden. De boerenfrieten waren dubbelhard gebakken en het groente assortiment bij de tournedos is zeer karig te noemen. De bediening door veelal onervaren jonge mensen is vriendelijk maar er gaat nog wel eens iets fout. De sfeer is prettig, al trekt er elke keer als de voordeur opengaat een koude tocht door t pand. De glazenwasmachine achter de bar maakt iets teveel lawaai.

Vaak bij de beren in Meppel geweest, was altijd super en klantgericht. Gisteren een dubbele cheeseburger besteld wat een enkele is geworden en dat kan gebeuren geen probleem. Wij hebben er wel een opmerking over gemaakt bij de dame die aan tegel kwam of wij tevreden waren. Toen ging het fout er kwam er een andere dame die even vroeg of wij het wel zeker wisten want de kok had er 2 klaar gemaakt. of er zit 1 hamburger tussen of 2 zo moeilijk is dat niet) het grootste probleem zit in de reactie van de dame, die ging er best vel op uiteindelijk vertelde u hoeft het niet te betalen maar daar gaat het niet om. Ik had het met veel plezier betaald maar het gaat om hoe ga je met je klanten om gaat.