Buffalo Grill - Saint-Herblain

Super resto._the meat is excellent, the deco is genial and the employees very friendly

Attente de plus de 15 minutes dans le hall avant que quelqu'un vienne nous adresser la parole, ensuite attente de 15 minutes de plus avant d'être installé à une table pour 2 personnes alors que la plupart sont libres.. D'après la serveuse lorsqu'elle nous à apporter notre carafe d'eau "l'eau est rudimentaire mais bon il n'y a que ça"... Longue attente pour les plats, qui ne sont même pas servi en même temps (nous n'étions que deux) Et pour finir très longuuuuue attente à la caisse pour régler... Très gros manque de rapidité et de personnel..Restaurant à éviter absolument sauf pour y déposer votre CV....

Nous étions une table de quatre personnes. Nous avons été placés peu de temps après notre arrivée : trois-quatre minutes. Nous avons eu ensuite la salade d'accueil. Bon ça ne casse pas trois pattes à un canard, mais ça permet d'attendre un peu le plat.Ensuite pour les plats, nous avons été servis assez rapidement, environ quinze minutes.Mais c'est par la suite que les choses se sont gâtées. Sur les quatre personnes que nous étions, deux ont commandé un dessert. Après avoir réussis à intercepter la serveuse pour avoir nos deux desserts, nous avons attendu un premier temps vingt minutes, puis ne voyant pas nos desserts arriver, nous lui avons redemandé. Résultat : nos desserts devaient être prêts depuis un moment puisque les deux boules de glace étaient quasiment toutes fondues et la crème brûlée n’était pas vraiment craquante puisqu'elle a eu le temps de ramollir. Et pendant ces 25 minutes d'attente pour le dessert, nous n'avons pas été débarrassé de nos assiettes ... Ni pour manger le dessert d'ailleurs !Nous avons ensuite payé, et avons eu un cocktail gratuit pour un prochain passage suite à notre mécontentement. Pas certain que nous reviendront !

Il serait temps que le gérant embauche ou fasse appel a des extras. Il n'est pas normal d'attendre 45min dans le hall pour nous placer à table alors que celles-ci sont dans la majorité déjà dressés et disponible. Soyez heureux que nous étions sur la route de notre retour de vacances, car certains clients vous ont fuit au vu de l'attente . Sinon personnel très agréable et arrangeant, avec le sourire même lorsque c'est chaotique. Notre menu sherif nous a plu. Bon courage au personnel !

Accueil OKSourire au rdv..qualité des plats ok mais service long...long...long....Parking conséquent et donc très pratique