La Panna - TARANTO

Etiquette says that you don't bring pastries when you're invited but when they invite me they force me to stop by the Panna pastry shop. Not to mention the magnificent cakes . For our every event always ends with cakes with enchanting decorations of the event.

Il mio paradiso.ogni volta che entro in questa pasticceria vengo avvolto da una gioia immensa.prodotti di primissima qualità e personale molto educato e simpatico.

Grande Grande Grande questa è la mia recensione per una delle migliori pasticcerie non solo di Taranto ma di tutta la provincia e regione…..necessario provare per chi visita Taranto…..esperienza fantastica con 2 Sacher ordinate x un compleanno io che ho mangiato Sacher a vienna è tutta Austria questa decisamente superiore sia la classica con marmellata ma soprattutto quella speciale con crema di nutella e nocciole intere……Bravissimo…..

Faccio la premessa che ero un cliente non abituale ma saltuario, la pasticceria produce dolci discreti anche se molto costosi per la loro effettiva qualità. La recensione però arriva in prossimità di un addio definitivo perchè chi lavora così male poi non deve lamentarsi di restrizioni e tasse: imparasse a lavorare. A seguito di un'ordinazione con acconto della metà dell'importo, mi viene consegnato nel festivo pasquale un prodotto non corrispondente, con ogni probabilità destinato ad altro cliente. Dunque il corrispettivo acquisito è, letteralmente, stato acquisito per un prodotto che non è stato dato al cliente. E qui il primo errore, grave sintomo di disorganizzazione e disattenzione (che in una ristorazione dovrebbero essere la priorità . Il giorno dopo un errore ancora più grave che delinea l'annosa assenza di customer care e attenzione verso il cliente e più in generale di prospettiva, che è la salvaguardia del commerciante che prospera (perchè il cliente poi ritorna se lo tratti bene e non ti attacchi con le unghie a un ovetto rimanendo in tema pasquale ignorando la gallina che ti volterà domani le spalle : alla presentazione della protesta, non solo l'esercente non si scusa, ma ironizza letteralmente sull'ipotesi di dare ulteriori dolci e rifiuta categoricamente l'ipotesi di rimborsare una somma di fatto acquisita senza rendere al cliente il corrispettivo prodotto pattuito. Lascio a voi definire questo comportamento. Ci sono pasticcerie dove i prodotti sono comunque buoni e, questo è certo, dove si lavora meglio e si ha più cura e rispetto verso il cliente.

Ieri 29.01 2021 e' stato il diciottesimo compleanno di mia figlia sono andata in questa pasticceria(che io reputavo tra le migliori) per farle la sua torta preferita(mille foglie con crema chantilly e frutti di bosco). Purtroppo per via del covid non abbiamo potuto festeggiarlo però almeno le foto con la torta le volevamo fare. UNA DELUSIONE TOTALE..aspetto della torta orribile la scritta sbavata e colori maschili...forse hanno bisogno di un corso non lo so..ho dovuto comprare una cialda e dei fiorellini per abbellirla .. spendendo altri 30 euro oltre ai 70 pagati a loro. Ma la cosa peggiore è stata la pasta sfoglia interna bruciata ..che dire peggio di così non poteva essere ..volevo portargliela indietro e farla mangiare a loro.. allego foto così potete giudicare ..non consiglio assolutamente per nessun evento