Gril'nitsa - Tomsk

I don't recommend shipping. And the restaurant itself too. Okay, the site is not very convenient, the application is raw, and the logistics are strange through Barnaul. But the Grillnitsa managed to take an honorable and, I hope, the only place in my top “100% non fulfillment of the order”. In general, the food here is good, but unfortunately the service is disgusting. My delivery order was simply ignored, although before that they called and confirmed it, promised to deliver it within 90 minutes. After this time, because there was no courier, I hardly called them back and found out that the order for some unknown reason did not get into the kitchen. It was already late about 12 midnight , and naturally they refused to accept the order again. No apology, no order, no response from the quality control department I never received. Of course, everything happened to me with deliveries, but in order not to just bring an order, this is something out of the ordinary. Separately, I note the confusion with phones. Why was it hard to get through? On the website and in social networks, there is a phone number of a local restaurant, which does not work after 23:00. Delivery from the site is accepted in a single office in Barnaul by phone 3852 500 999, from which they then call to confirm the order. Therefore, it is impossible to find out the fate of the order after 23:00, if you simply do not call them back in Barnaul. In general, the delivery is not fast and not slow they simply ignore the client. P.s. And fix the sign, otherwise it’s some kind of shame at all, on the main street of the city. Original Доставку не рекомендую. Да и сам ресторан теперь тоже. Ладно, сайт не очень удобный, приложение сырое, да и логистика странная через Барнаул. Но Грильница умудрилась занять почетное и надеюсь единственное место в моем топе «100% невыполнение заказа». Вообще, тут неплохая еда, но к сожалению отвратительный сервис. Мой заказ на доставку просто проигнорировали, хотя перед этим позвонили и подтвердили его, обещали доставить в течении 90 минут. Спустя это время, т.к не было курьера, я с трудом перезвонил им и выяснили, что заказ по каким то неведомым причинам не попал на кухню. Было уже поздно около 12 ночи , и естественно принимать заново заказ отказались. Ни извинений, ни заказа, ни ответа от отдела контроля качества — я так и не получил. С доставками у меня бывало конечно всякое, но что бы просто так не привезти заказ — это что то из ряда вон. Отдельно отмечу путаницу с телефонами. Почему с трудом дозвонился? На сайте и в соцсетях висит телефон местного ресторана, который после 23:00 не работает. Доставку с сайта принимают оказывается в едином офисе в Барнауле по телефону 3852 500 999, с него то и звонят подтвердить заказ. Поэтому, выяснить судьбу заказа после 23:00 невозможно, если просто не перезвонить им туда в Барнаул. В общем, доставка не быстрая и не медленная — просто игнорируют клиента. P.s. И почините вывеску, а то позор какой то уж совсем, на главной улице то города.

Not too long ago a friend invited to eat a bite in this facility. we ordered schawarma. they served us very quickly. the institution has the usual interieur for such places. the personal is kind of polite. the toilet and the room are clean, the tables are also clean. I liked the shawarma. good place, now I will call the ships! Не так давно подруга пригласила перекуситьв этом заведенииииииииииииииииии. заказывали мы шаурму. Обслужили нас довольно быстро. В заведени обычный интер для подобных мест. Персонал вроде вежливый. В туалете и зале чисто, столы тоже чистые. Паурма понравилась. Вороше место, будутеперь суда заходить!

I am impressed by this institution. quickly cooked and delivered! and by the way not only pizza and schawarma! I ordered a complete meal for the robot. suppe and salat. and even dessert. they brought everything hot and especially! I'm immune to this place. They're good at cooking, and they're moving fast! And by the way, not just pizza shaurm! I ordered a full lunch for the robot. And soup and salad. And even dessert. They've brought everything hot, and it's delicious!

Prepared for 3 out of 10. Everything flows in shawarma, because it is wrapped incorrectly. The most inconvenient arrangement of tables on which there are no napkins, all for your convenience! If you want to eat a delicious shawarma, then anywhere, but not in the grill. I am generally silent about pizza. Готовят на 3 из 10. В шаурме всё течёт, т.к. её неправильно заворачивают. Максимально неудобное расположение столов, на которых отсутствуют салфетки, всё для вашего удобства! Если хотите поесть вкусную шаурму, то куда угодно, только не в грильницу. О пицце вообще молчу.

I went with a friend after work to eat something. the service is okay. the room is clean. fetched tasty! she took shawarma after home to her man, he was very satisfied, said that I took a little! (original) Заходили с подругой после работы перекусить. Обслуживание нормальное. В зале чисто. Накормили вкусно! Домой мужувзяла шаурмурмурму, он был очень доволен, сказал, что я мало взяла!