Buffalo Grill - Touques

Très bon restaurant avec un bon rapport qualité prix. Les viandes sont très bonnes et les salades assez copieuses. Beaucoup...More

Soiree très médiocre.Plutôt habitués à fréquenter les restaurants Bufallo et en l'occurrence celui de Touques, la qualité de service peut etre sensiblement différente. Ce soir, mauvaise pioche, quelques erreurs sans reel gravité mais le cumul de celles ci au final deviennent désagréables. 1 - Apéritifs plutôt corrects, aucun accompagnement de base. Peut être politique selon établissement ... (nachos et autres trop copieux pour deux)2 - Mon choix s'est porté sur un burger indiquant oignons frits. Servis oignons crus. Pas grand chose, mais cela change tout pour moi.3 - Boissons commandées n'arrivent pas.Pas de carafe d'eau. Malgré salle plutôt vide (~18h)1ere alerte au premier serveur que je croise. Réponse "Quelles boissons ?!" sur un ton c'est pas ma table !Le temps qu'il transmette l'information à la serveuse initiale et que cela arrive ... j'ai terminé mon plat. (Frites comprises)4 - Le dessert avec supplément (normal) ne correspond pas au descriptif. Manque glace Caramel et Crumble sur le dessus.Deux éléments décisifs pour le choix de ce dessert.Ce dernier point a engendré apres discussion un remplacement du dessert (tres bien!) Mais sur le retour de celui ci, une remarque à peine masquée d'une des serveuses à l'attention de mon épouse à déclenchée un reelle colère difficilement contenable.Pour finir, c'est notre nouvelle serveuse, (changement de service ?) qui, avec beaucoup de professionnalisme et de tact, a apaisé les esprits. A noter que l'auteur de la remarque est venue à nôtre table pour s'en expliquer/excuser.Maintenant, en dehors de la "moquerie" difficilement acceptable, avec un peu de recul, mettons tout cela sur le dos d'une fin de saison, personnels jeunes, manque d'expérience (il me semble). peut etre client trop exigeant pour "une chaîne "... Je disais mauvaise pioche... La prochaine sera, je l'espère, meilleure.

J ai travaille il y a de nombreuses annees dans plusieurs buffalo et je sais oh combien ce n est pas toujours aise d etre confronte a la clientele.Soiree et accueil excellent et charmant par Valou avec de surcroit avec un anniversaire suprise a ma demande .Je recommabde l endroit et la prise en charge par Valou

Beaucoup beaucoup de monde en ce samedi soir, mais un service efficace grâce au nombre important de serveurs/ses et un "chef" qui a l’œil partout pour satisfaire le client....une salade little italy bien garnie et un dessert conforme à la photo contrairement à lisieux!!!!

Nous étions 8 personnes enfants et adultes totalement satisfaites L'accueil très sympa, les plats bien servis et très bons.Notre serveur "Vincent" à rendu notre soirée vraiment très agréable.Nous avons hâte d'y retourner Bernadette