Kapadokya Dussen - Werkendam

Vandaag besteld. Het ging niet goed de eerste keer. Gebeld en ze zouden het goedmaken. De tweede keer werd het weer verkeerd geleverd. En ik ben ook heel ziek geworden van hun eten, dus dat zal ik niet meer doen. Service: Bezorging Soort maaltijd: Diner Prijs per persoon: €10–20

De allerslechtste service. De afgelopen drie keer vertelden ze dat we niet kunnen pinnen bij bezorging, maar als ik aangeef dat we het dan ergens anders moeten ophalen, kan het ineens wel. Echter krijgen we elke keer geen sambal, terwijl ik het wel krijg als ik het kom ophalen. Wanneer ik bel om te zeggen dat er geen sambal bij zit, krijg ik een arrogante reactie dat we het maar moeten komen halen. Dat is niet de reden waarom we laten bezorgen. Dat het een uur moet duren is oké, maar doe het dan ook goed...

"Nou, ik bestelde een calzone pizza extra pittig, maar ik kreeg een gewone. Toen ik belde, zeiden ze: 'Ja, die hebben we niet, daarom hebben we er een bakje sambal bij gedaan.' Dan hadden ze het ook niet moeten verkopen... Personeel..."

De bezorger is te lui om naar de deurbel te lopen en toeterde daarom vanuit zijn auto. Bovendien is het eten al meerdere keren koud bezorgd. We hebben zojuist gebeld en we worden gewoon voor gek verklaard! Hij heeft de pizza zelf gemaakt en bezorgd, dus het kan niet koud zijn. Nu zit ik hier met mijn koude pizza terwijl ik voor warm eten heb betaald.

Eten was gemiddeld. Niet bijzonder. Veel te duur! En alle soortgelijke bedrijven vragen dezelfde prijzen. De bezorging was zoals verwacht ondermaats. De gemiddelde bezorgtijd is 45 minuten. Dit is natuurlijk een breed begrip, en die minpunt kan wel weggehaald worden. Bezorg gewoon binnen die 45 minuten. Als je belt om naar de status van de bestelling te vragen, hoor je dat ze het nog moeten maken. Altijd dezelfde smoes dat het druk is. Maar elke dag is het druk! Wat dat betreft, ik gun het ze van harte. Persoonlijk denk ik dat de hele thuisbezorgservice niet goed functioneert. Als dit verbetert, zou het wel vier sterren kunnen krijgen!