upero - Darmstadt

Langweilige roof-top-bar. Unfreundliches Personal. Als Gäste in der Stadt wurde sie uns empfohlen, wir müssen aber ganz klar widersprechen. Schlechte...More

Ich wollte schon seit Ewigkeiten endlich mal ins upéro gehen und war wirklich froh, als ich erfahren habe, dass eine Freundin ihren Geburtstag dort feiert. Bei uns ist es in der Runde Tradition, dass das Geburtstagskind einen Kuchen geschenkt bekommt. Als wir mit der Kuchenbox dort ankamen wurden wir erst einmal unhöflich darauf hingewiesen, dass man es anzumelden hat, wenn man einen Kuchen mit in einen Gastronomiebetrieb mitbringt und er es nicht für uns genehmigt hat. Klar, natürlich hat er hier das Recht zu sagen, dass er das nicht möchte und wir haben es versäumt, vorab anzurufen, was wir hätten tun können. Wir feiern ziemlich häufig in Cocktailbars unseren Geburtstag und hatten bisher nie Probleme und deswegen auch nicht weiter drüber nachgedacht. Aber dennoch ganz klar unser Fehler. Aber ich finde dennoch, dass man das seinem neuen Gast nicht so unfreundlich übermitteln muss. Kein "Entschuldigung, aber das überlauben wir hier nicht", sondern eher ein "wie kommst du überhaupt auf so eine Idee" oder "was fällt dir ein". Das traurige war aber eher, dass ein anderer Tisch einen Kuchen mitbringen durfte, weil er vorab angemeldet war. Heißt grundsätzlich nicht verboten, aber uns wollte man es nicht gewähren, da es vorher nicht bekannt war, also blieb der Kuchen heil. (Noch einmal: definitiv unser Fehler, aber als Gast erwarte ich dennoch einen netteren Umgang - der erste Eindruck zählt ja). So als wir alle zusammen saßen haben wir endlich bestellt. Ich habe einen Ipanema bestellt. Als dieser endlich kam (es hat wirklich eine recht lange Zeit gedauert, bis die Getränke kamen), war das Glas wirklich seeehr klein und war bis über die Hälfte mit Eiswürfeln und Limetten gefüllt - Klar, keine Seltenheit, aber da das Glas generell so klein war, hatte ich letztendlich 5 Schlucke. Noch dazu konnte ich absolut keinen Rohrzucker schmecken. Für den Preis doch sehr unzufrieden stellend. Als ich dann eine Flasche Wasser bestellt habe, wurde diese mir zwar gebracht, jedoch ohne Glas. Die Dame wollte mir direkt ein Glas bringen, worauf ich vergeblich gewartet habe und erst einen weiteren Kellner darum bitten musste. Grundsätzlich mussten wir uns immer bemerkbar machen, wenn wir ein weiteres Getränk bestellen wollten, selten kam eine Bedienung von alleine. Hat man dann noch eine Bedienung angesprochen und gesagt, dass man noch etwas haben möchte, wurde man unhöflich angepampt, dass sie sich das nicht merken könne und erst ihren Block und Stift holen müsse. Hey, alles kein Problem, aber wieso kann man das seinen Gästen nicht freundlich sagen?Allem in allem bin ich von dem Laden wirklich enttäuscht. Ich habe mich sehr lange darauf gefreut einmal hinzugehen und ich wurde einfach komplett enttäuscht. Von einem Gastronomiebetrieb in der Preisklasse erwarte ich einfach mehr als nur eine schöne Aussicht (diese allein würde von mir 5* bekommen).

Wir waren hier mit einer Gruppe von ca. 15 Kollegen, nach einem Meeting. Das Hochhaus, in dessem 10. Stock die Penthouse Bar gelegen ist, sieht erst mal ein wenig wie aus nicht mehr besten Zeiten aus. Das Lokal an sich bietet dann einen schönen Ausblick und man kann auch außen sitzen, rings um das eigentliche Penthouse herum. Es gibt eine Karte mit vielen Cocktails etc. Auch eine (sehr) kleine Speisekarte. Ich hatte ein Rumpsteak mit Grillkartoffeln, was nicht schlecht war. Das Problem ist eher der Service, der relativ überfordert war. Ich denke, es ist nicht unbedingt für geschäftliche Termine geeignet, eher doch wirklich als Bar mit schönem Blick.

Eine tolle Bar mit Mega Aussicht. Super Location auch für private Feste. Nette Bedienung, angenehmes Ambiente und gutes Essen. Passt.

Im Vergleich zu meinem damaligen Besuch im Oktober 2015, ein ganz anderes Bild. Freunde hatten mich am vergangenen Freitag zum Umtrunk ins Upero geladen. Da ich bei meinem letzten Besuch nicht zufrieden war, ging ich mit gemischten Gefühlen zu unserem Treffen ins Upero. Eine Freundin feierte dort ihren Geburtstag. Aufgefallen ist mir sofort der schöne und neu geschmückte Gastbereich. Gleich wurden wir von einer netten jungen Dame zum Tisch begleitet. Die Cocktails haben uns allen sehr gut geschmeckt und das Essen war wider Erwarten sehr gut und frisch zubereitet. Wir hatten einen schönen Abend und werden mit Sicherheit sehr bald wieder kommen.