Gentse Gruut Brouwerij - Gand

Hele matige ervaring. We kwamen aan en de reservering voor 25 man konden ze niet vinden, terwijl er al betaald was. Samengevoegd met 2 andere groepen waardoor w... Lees verder Hele matige ervaring. We kwamen aan en de reservering voor 25 man konden ze niet vinden, terwijl er al betaald was. Samengevoegd met 2 andere groepen waardoor we met 80 man zaten. Vooraf was aangegeven dat er was snacks bij zaten, dat was niet het geval. Enorm langdradig verhaal, wat voor 80 mensen natuurlijk totaal niet gaat. Ook waren het 3 hele kleine biertjes voor 20€. Het bier was slap en smaakloos. Vermijd deze plek, geldverspilling!

We hebben ontzettend genoten van de bijzondere biertasting. De hartelijke ontvangst en de manier waarop de bierhistorie en -productie werden toegelicht maakte h... Lees verder We hebben ontzettend genoten van de bijzondere biertasting. De hartelijke ontvangst en de manier waarop de bierhistorie en -productie werden toegelicht maakte het tot een bijzondere ervaring! Wat ons betreft: zeker een aanrader!

Ik laat deze negatieve beoordeling achter in de hoop eindelijk een reactie te krijgen. Ondanks meerdere wekelijkse telefoontjes en verschillende e-mails heb ik... Lees verder Ik laat deze negatieve beoordeling achter in de hoop eindelijk een reactie te krijgen. Ondanks meerdere wekelijkse telefoontjes en verschillende e-mails heb ik nog steeds geen enkel antwoord ontvangen over een bestelling die nooit is geleverd en als beschadigd tijdens het transport werd gemeld. De vervoerder geeft aan dat alleen de afzender een klacht kan indienen, maar mijn verzoeken blijven onbeantwoord. Dit gebrek aan opvolging is echt jammer.

Yana was echt TOP met haar uitleg, leuk om te doen, leerrijk en heel erg interactief. Lees verder Yana was echt TOP met haar uitleg, leuk om te doen, leerrijk en heel erg interactief.

Degustatie geboekt om 15u, ter plaatste een half uur buiten moeten wachten vanwege overboekt. Wat minder leuk was, 2 groepen die na ons arriveerden, werden voor... Lees verder Degustatie geboekt om 15u, ter plaatste een half uur buiten moeten wachten vanwege overboekt. Wat minder leuk was, 2 groepen die na ons arriveerden, werden voor ons binnengelaten en kregen zo de leukste plaatsjes, wij mochten aan het deurgat plaatsnemen. De degustatie voldeed totaal niet aan de verwachtingen. Eigenlijk betaal je heel wat voor irrelevante informatie die niet blijft hangen. De uitleg was onduidelijk en niet goed verstaanbaar (tip: microfoon). Er was wat geroezemoes, logisch dat de aandacht verslapt wanneer de uitleg niet goed te volgen is, waarop de persoon van Gruut de klanten vroeg buiten het biertje te gaan opdrinken als de uitleg hen niet interesseerde . Dit kwam zeer klantonvriendelijk over. Je bestelt beter ter plaatse enkele degustatiebieren zonder de uitleg, zo bespaar je toch wat euro 's of kan je enkele bieren meer proeven voor dezelfde prijs. Was al het voorgaande wel bevredigend, dan zou ik over dit puntje niet vallen, maar een portie kaas/salami gaat toch hand in hand met een kwakje mosterd. Spijtig dat deze afwerking ontbrak. Conclusie, geen 'gruutse ' ervaring, hier valt veel meer mee te doen. Foto: anonieme klant aan het degusteren.